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1 Sep	ESAS QUEJAS	230
1 Sep	CUIDE EL TIEMPO DE SUS CLIENTES	230
1 Sep	SERVICIO CON RELOJ EN MANO	235
1 Sep	CONTROLE LAS EXPECTATIVAS DE SUS CLIENTES	285
1 Sep	LAS APARIENCIAS SÍ CUENTAN	271
1 Sep	ACCIONES CLAVE DE POS VENTA	274
1 Sep	LOS REFLECTORES HACIA EL CLIENTE	276
1 Sep	CASTIGANDO LA CALIDAD	225
1 Sep	AL RESCATE DE LA CLIENTELA	264
1 Sep	HASTA LA PUERTA DE SU CASA	230
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